A l’IMO Grup Miranza Barcelona hem posat en marxa una nova forma d'atendre't, més personalitzada i àgil, per cobrir totes les teves necessitats quan ens visites.
A continuació, t'expliquem, pas a pas, el nou recorregut que faràs quan vinguis a la nostra seu a Barcelona, en què, com als altres centres de la "família IMO" (Madrid, Manresa i Terrassa), t'oferim un diagnòstic necessari el mateix dia de la visita. Ens hi acompanyes?
El gestor és un professional de l'equip de l’IMO que facilita tots els tràmits administratius i informatius als pacients i acompanyants que ens visiten. A la nostra seu barcelonina, comptem amb una dotzena de professionals que tenen per objectiu ajudar-te en la teva estada a l’IMO i agilitzar tot el recorregut.
El nostre equip t'atén de forma personalitzada durant tota la visita a l'IMO Grup Miranza. Cada pacient té assignat un gestor, que t'ajudarà al llarg de tot el recorregut.
Abans de la consulta
Un gestor dóna la benvinguda al pacient en el punt de trobada de l'IMO Barcelona
En arribar a l'IMO, t'identificaràs a la recepció principal (planta 1) i seguidament t'acompanyaran a punt de trobada, just a l'entrada de la recepció de consultes. Allà un gestor t'avisarà en funció de l'hora que hagis programat la cita. Serà la persona que t'acompanyarà i assessorarà durant la teva estada amb nosaltres. A més, t'informarà sobre els serveis disponibles i el pressupost, i t'ajudarà a gestionar els tràmits que necessitis, com també a solucionar qualsevol dubte.
Si és la primera vegada que vens a l'Institut, el gestor t'explicarà com serà la teva visita i t'informarà sobre les mesures d'higiene i seguretat.
Vanessa Carreón, al centre de la imatge, encapçala el nostre equip de gestors
A l’IMO Grup Miranza Barcelona pots ser atès i sotmetre't a les proves necessàries per a un diagnòstic complet en un mateix dia. Si tens més d'un problema ocular, pots ser visitat, també en un mateix dia, per diversos especialistes.
A l’IMO Grup Miranza Barcelona comptem amb una àmplia sala d'espera
La consulta
Abans de la teva visita, pots esperar a la nostra sala d'espera, que compta amb un ampli espai que permet respectar la distància de seguretat. A més, tenim wifi gratuït a disposició de totes les persones que ens visiten: pacients, familiars o acompanyants. Quan sigui l'hora de la visita, un dels nostres òptics optometristes et convidarà a entrar a l'àrea de consultes.
Un pacient durant una exploració ocular en consulta amb el Dr. José Luis Güell
Com és la visita oftalmològica i optomètrica a l’IMO Grup Miranza Barcelona?
Generalment, et farem:
- Una visita optomètrica
- Una revisió ocular amb l'especialista
- Proves diagnòstiques, si són necessàries
- Si es necessita, una segona visita amb l'especialista perquè pugui explicar-te les proves dutes a terme i indicar-te el diagnòstic, com també si es requereix tractament
Una auxiliar d'infermeria a la nostra entrada de consultes
La visita optomètrica consisteix en:
- Anmanesis (motiu de la consulta, història clínica, si estàs sota medicació o tractament ...).
- Presa de la pressió intraocular (PIO)
- Mesura de l'agudesa visual
A continuació, et visitarà l'oftalmòleg, et farà una exploració ocular completa. De vegades, cal dilatar la pupil·la. Si és així, te n'informarem prèviament, ja que és possible que la teva visió es vegi afectada durant les hores següents. A més, hauràs de venir acompanyat i no podràs conduir.
Així mateix, si cal, l'especialista requerirà les proves diagnòstiques necessàries per completar el diagnòstic.
La presa de la pressió intraocular és un dels exàmens visuals que duem a terme a l'IMO
A l’IMO Grup Miranza, les proves es fan el mateix dia de la visita, encara que no s'hagin programat prèviament. Són clau per obtenir un diagnòstic correcte i indicar el tractament adequat en cada pacient.
Consulta aquí totes les proves diagnòstiques que t'oferim.
A l'IMO Grup Miranza Barcelona comptem amb 70 sales de consulta d'oftalmologia, optometria i proves diagnòstiques.
Després de la consulta
Els nostres gestors resolen qualsevol dubte relacionat amb la visita
Un cop acabada la visita amb l'oftalmòleg, tornaràs a la recepció de consultes, on el teu gestor t'ajudarà amb els tràmits finals i podràs demanar un informe mèdic. Així mateix, si l'oftalmòleg indica un tractament quirúrgic, podràs informar-te de tots els detalls i el pressupost de la cirurgia, que es podrà programar en aquell moment amb el Departament d'Informació Quirúrgica.
Abans d'anar-te'n, pots compartir els teus comentaris o suggeriments a través d'una bústia i una enquesta de satisfacció, que trobaràs just al costat del punt de trobada.
En acabar la consulta, pots compartir els teus suggeriments o comentaris. La teva opinió compta!
Tens més dubtes? Consulta aquesta guia i descobreix els principals aspectes que has de tenir en compte abans, durant i després de la teva visita a l'IMO Grup Miranza.
Gràcies per visitar-nos!
